SMS-biljett
SMS-biljetten gör att man allvarligt börjar undra vad det är för fel på SL... Och vem har kommit på denna i grunden goda, men ack så icke-fungerande idé..? Det är tydligen lätt att fuska fick jag reda på i Stockholm CITY idag. I artikeln kan man läsa följande:
"I sms:et som man visar upp i spärren eller på bussen finns en kontrollkod och en uppgift om giltighetstid. Enligt uppgifter till City kan man med några enkla knapptryck fuska med sms-biljetterna.
På SL medger man att det kan vara svårt för en spärrvakt eller busschaufför att kontrollera siffrorna."
Jag kan meddela att det struntar åtminstone busschaufförerna i, att "det kan vara svårt" att kontrollera siffrorna. Och SL verkar strunta fullständigt i att busschaufförerna struntar i om de inte kan skilja på en riktig SMS-biljett och en fusk-SMS-biljett och vill slänga av kunderna för säkerhets skull. Intet nytt under solen alltså... Följande mail skickade jag till SL för en vecka sedan:
Kopia av ditt brev till SL
Linje/Trafikslag: 1
Datum: 2007-01-29
Tid: 20:30
Plats/hållplats: hötorget
Riktning mot: gärdet
Jag vill berätta: Vi var två personer som betalat biljetten med SMS och busschauffören var riktigt otrevlig. Han gapade och skrek och påstod att han inte kunde acceptera biljetterna eftersom kontrollnumret inte stämde. Då jag frågade om han kände igen numret biljetterna kom ifrån blev han ännu mer hysterisk och skulle slänga oss av bussen och hotade med att ringa vakterna om vi inte gick av. Jag sa att han gärna fick göra det för min del eftersom jag inte hade något att dölja. Han körde sedan iväg med en rivstart och hela resan var agressiv och ryckig tills han slutligen nästan fastnade borta på sandhamnsgatan. Inte för att busschaufförerna brukar vara übertrevliga, men någonstans måste det väl ändå finnas en gräns. En tjej som satt på bussen sa att jag inte skulle bry mig för att han brukar vara så där och att han är sjuk... Kanske dags för lite vård?
Den "ogiltiga" SMS-biljetten, som jag på något vis fuskat till mig, såg ut som följer: 257-2022L8200A29J4e003049 AB SL Enkelbiljett HELT PRIS. Giltig till 2007-01-29 kl. 21:37. Pris: 26 kr (inkl. 6% moms)
Du vill ha svar på ditt brev.
Jag missade visst att skriva att busschauffören dessutom slet min telefon ur händerna på mig och bläddrade fram och tillbaka...
Hur som helst, eftersom jag skickade mailet för en vecka sedan finns det två alternativ:
1. SL får så många klagomål att det kan ta månader, ja t.o.m. år att få svar, eller
2. SL får så många klagåmål att de inte orkar bry sig längre.
Och för er som inte vet så är avsändaren "ej_svar_sl.se" inte en no_reply-adress utan det är SL:s sätt att säga:
Oavsett om du vill ha svar på ditt brev så bryr vi oss inte om det, ta bilen istället!
Detta inlägg är pingat på Intressant.se
Andra bloggar om: SL, klagomål, sms-biljett"I sms:et som man visar upp i spärren eller på bussen finns en kontrollkod och en uppgift om giltighetstid. Enligt uppgifter till City kan man med några enkla knapptryck fuska med sms-biljetterna.
På SL medger man att det kan vara svårt för en spärrvakt eller busschaufför att kontrollera siffrorna."
Jag kan meddela att det struntar åtminstone busschaufförerna i, att "det kan vara svårt" att kontrollera siffrorna. Och SL verkar strunta fullständigt i att busschaufförerna struntar i om de inte kan skilja på en riktig SMS-biljett och en fusk-SMS-biljett och vill slänga av kunderna för säkerhets skull. Intet nytt under solen alltså... Följande mail skickade jag till SL för en vecka sedan:
Kopia av ditt brev till SL
Linje/Trafikslag: 1
Datum: 2007-01-29
Tid: 20:30
Plats/hållplats: hötorget
Riktning mot: gärdet
Jag vill berätta: Vi var två personer som betalat biljetten med SMS och busschauffören var riktigt otrevlig. Han gapade och skrek och påstod att han inte kunde acceptera biljetterna eftersom kontrollnumret inte stämde. Då jag frågade om han kände igen numret biljetterna kom ifrån blev han ännu mer hysterisk och skulle slänga oss av bussen och hotade med att ringa vakterna om vi inte gick av. Jag sa att han gärna fick göra det för min del eftersom jag inte hade något att dölja. Han körde sedan iväg med en rivstart och hela resan var agressiv och ryckig tills han slutligen nästan fastnade borta på sandhamnsgatan. Inte för att busschaufförerna brukar vara übertrevliga, men någonstans måste det väl ändå finnas en gräns. En tjej som satt på bussen sa att jag inte skulle bry mig för att han brukar vara så där och att han är sjuk... Kanske dags för lite vård?
Den "ogiltiga" SMS-biljetten, som jag på något vis fuskat till mig, såg ut som följer: 257-2022L8200A29J4e003049 AB SL Enkelbiljett HELT PRIS. Giltig till 2007-01-29 kl. 21:37. Pris: 26 kr (inkl. 6% moms)
Du vill ha svar på ditt brev.
Jag missade visst att skriva att busschauffören dessutom slet min telefon ur händerna på mig och bläddrade fram och tillbaka...
Hur som helst, eftersom jag skickade mailet för en vecka sedan finns det två alternativ:
1. SL får så många klagomål att det kan ta månader, ja t.o.m. år att få svar, eller
2. SL får så många klagåmål att de inte orkar bry sig längre.
Och för er som inte vet så är avsändaren "ej_svar_sl.se" inte en no_reply-adress utan det är SL:s sätt att säga:
Oavsett om du vill ha svar på ditt brev så bryr vi oss inte om det, ta bilen istället!
Detta inlägg är pingat på Intressant.se
Att arbeta på SL
SL har enligt deras egna uppgifter på hemsidan övergått till att vara researrangörer istället för att köra buss och tåg. Detta har dom gjort för att "fokusera på sin huvuduppgift - att analysera kundernas behov och därefter planera trafiken övergripande och långsiktigt. Och dessutom se till att den håller god kvalitet." Va? Har SL: s styrelse använt sig av kollektivtrafiken i Stockholm? Det tror inte jag. I alla fall inte utan att vara på förvarnat studiebesök i trupp med personalens närmsta chef springande bredvid med en intällsam min som säger "titta vad duktiga vi är". Hade studiebesöket bara vänt sig om så hade han kanske sett när personalen glatt spottade på golvet efter honom.
Igår morse när jag skulle ta bussen till mitt ideella arbete på söders höjder hamnade jag i en totalt onödig diskussion med busschauffören. Det var nämligen så att i fredags när jag åkte hem hade den busschauffören stämplat mitt förköpshäfte utan att jag märkte det, det var redan stämplat i tunnelbanan så häftet skulle inte stämplas en gång till. Så igår morse när jag klev på bussen frågade jag chauffören om han kunde fixa till det.
- Det skulle du ha sagt till om på en gång, svarade chauffören tjurigt.
- Ja, men jag märkte inte att han stämplade, sa jag irriterat. Jag pratade i telefonen när jag gick på. Men jag kan åka till SL-center och fixa det istället.
- Ja, det är ett stort problem det där, sa busschauffören och fixade till den felaktiga stämpeln på ett litet kick.
På något vis fick jag känslan att han menade att det var ett stort problem att folk pratade i telefonen när de gick på bussen, inte att busschauffören inte brydde sig om att titta på stämpeln.
Den lilla diskussionen var i och för sig ingenting mot vad som hände i somras. En kvinna, som jag är säker på att hon var satt att köra 47: ans buss som del i en psykutvärdering, försökte trycka in 600 personer i bussen. Det gick inte att andas.
- Gå bakåt i bussen, skrek psykfallet i mikrofonen hela tiden. GÅ BAKÅT I BUSSEN!
Till slut svarade jag att jag inte ens kunde andas och var det inte bättre om hon åkte för det fick inte plats någon mer.
- Va? skrek psykfallet. DET ÄR JAG SOM BESTÄMMER! JAG BESTÄMMER! Du kan gå av bussen. Du ska inte bestämma hur jag ska jobba. GÅ AV! JAG BESTÄMMER!
Tyvärr kunde jag inte gå av. För som jag tidigare sagt så var det med nöd och näppe det gick att andas, än mindre röra sig.
Tur för henne att jag inte kan Voodoo.
Men i rättvisans namn ska jag till SL: s försvar säga att det på deras hemsida SL finns en möjlighet för den som vill att ge både ris och ros via ett webbformulär (Klicka på "skriv till oss"). Det är därför som jag har lagt till SL i mina favoriter för den här sidan tänker jag från och med nu använda riktigt mycket. Och det är på grund av den överlag otrevliga personalen som SL har fått en egen kategori och inte stuvats in under service. Men jag lovar att rapportera om/när jag stöter på någon anställd som är trevlig också.
Igår morse när jag skulle ta bussen till mitt ideella arbete på söders höjder hamnade jag i en totalt onödig diskussion med busschauffören. Det var nämligen så att i fredags när jag åkte hem hade den busschauffören stämplat mitt förköpshäfte utan att jag märkte det, det var redan stämplat i tunnelbanan så häftet skulle inte stämplas en gång till. Så igår morse när jag klev på bussen frågade jag chauffören om han kunde fixa till det.
- Det skulle du ha sagt till om på en gång, svarade chauffören tjurigt.
- Ja, men jag märkte inte att han stämplade, sa jag irriterat. Jag pratade i telefonen när jag gick på. Men jag kan åka till SL-center och fixa det istället.
- Ja, det är ett stort problem det där, sa busschauffören och fixade till den felaktiga stämpeln på ett litet kick.
På något vis fick jag känslan att han menade att det var ett stort problem att folk pratade i telefonen när de gick på bussen, inte att busschauffören inte brydde sig om att titta på stämpeln.
Den lilla diskussionen var i och för sig ingenting mot vad som hände i somras. En kvinna, som jag är säker på att hon var satt att köra 47: ans buss som del i en psykutvärdering, försökte trycka in 600 personer i bussen. Det gick inte att andas.
- Gå bakåt i bussen, skrek psykfallet i mikrofonen hela tiden. GÅ BAKÅT I BUSSEN!
Till slut svarade jag att jag inte ens kunde andas och var det inte bättre om hon åkte för det fick inte plats någon mer.
- Va? skrek psykfallet. DET ÄR JAG SOM BESTÄMMER! JAG BESTÄMMER! Du kan gå av bussen. Du ska inte bestämma hur jag ska jobba. GÅ AV! JAG BESTÄMMER!
Tyvärr kunde jag inte gå av. För som jag tidigare sagt så var det med nöd och näppe det gick att andas, än mindre röra sig.
Tur för henne att jag inte kan Voodoo.
Men i rättvisans namn ska jag till SL: s försvar säga att det på deras hemsida SL finns en möjlighet för den som vill att ge både ris och ros via ett webbformulär (Klicka på "skriv till oss"). Det är därför som jag har lagt till SL i mina favoriter för den här sidan tänker jag från och med nu använda riktigt mycket. Och det är på grund av den överlag otrevliga personalen som SL har fått en egen kategori och inte stuvats in under service. Men jag lovar att rapportera om/när jag stöter på någon anställd som är trevlig också.